PERENCANAAN BISNIS CU BONAVENTURA TAHUN BUKU 2024

Business Plan (Perencanaan Bisnis) merupakan lanjutan dari kegiatan Pra Business Plan yang sudah dilakukan di 11 Tempat Pelayanan. Tujuan dari Pra Business Plan yaitu menghimpun atau mendapatkan masukan dari anggota di Tempat Pelayanan. Masukan dari anggota tersebut akan dibahas dalam Business Plan Kantor Pusat sehingga menjadi rancangan program kerja.

Ketua Pengurus CU Bonaventura, H.Darmawansyah, mengatakan bahwa untuk pertama kalinya kegiatan Business Plan mengangkat sebuah tema. Kegiatan lain seperti RAT, Evaluasi Tengah Tahun, dan Pleno Awal Tahun selalu menampilkan tema tertentu.

Darma menjelaskan, Business Plan merupakan salah satu rangkaian kegiatan untuk pengembangan organisasi (organizational development). Maka sebaiknya ada tema. Tema Business Plan kali ini membahas tentang titik fokus manajemen di tahun 2024.

"Tema dibuat supaya kegiatan kita lebih terarah. Terlihat goals apa yang mau dicapai. Maka kegiatan yang harus ada temanya antara lain Pleno Awal Tahun, Evaluasi Tengah Tahun, Pra Business Plan, Business Plan, RARK dan RAPB, termasuk Rapat Anggota Tahunan Kelompok maupun Paripurna" jelas Darma.

Tema Business Plan 2024 adalah "Melalui Tata Kelola Yang Sehat, CU Bonaventura Mampu Berinovasi Dan Memberikan Pelayanan Yang Berkualitas Di Era Digital”.

Terkait beberapa kata kunci dari tema tersebut, Darma menceritakan pada kegiatan di hari sebelumnya, Pengurus bersama General Manager mengikuti zoom meeting terkait sosialisasi ACCESS Branding. Fasilitatornya Elenita San Roque dari ACCU.

Di dalam ACCESS Branding, ada pembahasan tentang tata kelola yang sehat di  Credit Union. ACCU mengeluarkan Solusi Bisnis ACCU Nomor 25 tahun 2019 tentang instrumen pengukuran yang dinamakan  Credit Union Level of Excellent in Governance (CULEG).

"CULEG merupakan alat untuk mengukur tata kelola CU yang sehat. Tahun depan kita akan mengukur tata kelola CU Bonaventura secara periodik" kata Darma.

Selanjutnya tentang CU Bonaventura mampu berinovasi, menurut Darma artinya ada pembaruan. Supaya ada pembaruan maka perlu adanya kreatifitas. Kreatifitas berarti mampu berpikir out of the box. Begitu pula dengan pelayanan yang berkualitas. Jangan sampai anggota keluar karena kecewa dengan pelayanan.

Business Plan 2024 berlangsung selama 9 hari dari tanggal 9 s/d 18 November 2023.  Hasilnya adalah menetapkan tujuan strategis yang hendak dicapai pada 31 Desember 2024. Tujuan strategis ditetapkan dengan melihat capaian program kerja per 31 Oktober 2023. Tujuan Strategis kemudian dijabarkan dalam beberapa sasaran strategis. Sasaran strategis ini selanjutnya akan dicapai dengan melalui rencana aksi.

Berikut rangkuman tujuan strategis 2024 dalam 4 perspektif.

Perspektif Keuangan :

1. Pinjaman beredar mencapai  70% dari aset.
2. Pinjaman lalai hingga maksimal 5%.
3. Jumlah anggota mencapai 30.800 orang.

Perspektif Anggota :

1. Meningkatkan jumlah pengguna produk dan pelayanan sehingga lebih dari 25% anggota menggunakan lebih dari 2 produk simpanan sukarela  selain Sapala dan Pahar serta minimal 60 % anggota yang berhak meminjam menggunakan produk pinjaman
2. Mengadakan  minimal 3 jenis Sarana Promosi dan Informasi tentang Produk dan Pelayanan.
3. Memastikan tersedianya database keanggotaan yang selalu up to date.
4. Memastikan tersedianya silabus diklat yang berkualitas.
5. Memastikan terlaksananya diklat yang berkualitas.
6. Memastikan tersedianya 75 fasilitator  diklat anggota  yang kompeten.
7. Memastikan tersedianya silabus  pemberdayaan yang up to date.
8. Memastikan terbentuknya Komunitas Pemberdayaan minimal 270 Kelompok.
9. Memastikan Komunitas Pemberdayaan yang sudah terbentuk aktif 100%
10. Memastikan Minimal 60% Anggota aktif dalam Menggunakan Aplikasi CU Bonaventura Mobile.

Perspektif Bisnis Internal :

1. Tersedianya  Manual Operasional (MO) dan Manual Prosedur (MP) yang komprehensif.
2. Memastikan adanya review tahunan terhadap MO dan MP.
3. Melakukan pengawasan, monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan MO dan MP.
4. Memastikan terlaksananya Pelayanan Prima kepada anggota.
5. Memastikan tersedianya minimal staf dan anggota potensial yang kompeten untuk dapat memberikan financial counseling kepada anggota.
6. Memastikan misi, visi, nilai inti, dan motto CU Bonaventura mampu membangun citra lembaga dalam posisi bersaing ditunjukkan dengan tingkat keaktifan anggota minimal 90 % dan pinjaman lalai maksimal 5 %.

Perspektif Pertumbuhan :

1. Memastikan terlaksananya kaderisasi pengurus dan pengawas setiap tahun sehingga menghasilkan minimal 90 orang kader pengurus dan pengawas.
2. Memiliki pengurus dan pengawas yang berkualitas dengan mengikutsertakannya ke minimal 3 jenis diklat yang relevan dan hasil penilaian kinerja memuaskan
3. Memastikan terlaksananya suksesi kepemimpinan sehingga Memiliki pengurus dan pengawas yang berkualitas
4. Memiliki Program peningkatan kapasitas Manajemen dan Anggota Potensial
5. Memiliki karyawan yang kompeten di bidangnya
6. Memastikan  ada jaminan perlindungan kepada Pengurus, Pengawas, Anggota Potensial dan anggota dari keluarga batih karyawan dalam program JKK & JK BPJS Tenaga kerja
7. Hasil dari Business Plan ini akan ditetapkan dan disahkan dalam Rapat Anggota Rencana Kerja dan Rencana Anggaran Pendapatan dan Belanja (RARK-RAPB) pada Desember 2023.